Contato
Escreva para a equipe do CredCalc sempre que precisar corrigir um conteudo, relatar um erro nas calculadoras, tratar de privacidade de dados ou propor uma parceria.
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Respondemos em ate 5 dias uteis. Pedidos relacionados a protecao de dados pessoais tem prazo proprio, descrito na politica de privacidade.
Para que serve cada assunto
| Assunto | Quando usar |
|---|---|
| Correcao de conteudo | Voce encontrou um erro de calculo, uma regra desatualizada ou uma informacao imprecisa em algum guia. Inclua o link da pagina. |
| Erro no simulador | Uma calculadora devolveu resultado estranho ou nao carregou. Informe o navegador, o dispositivo e os valores digitados. |
| Privacidade e LGPD | Solicitacoes de acesso, correcao ou exclusao de dados pessoais, e duvidas sobre cookies e publicidade. |
| Publicidade | Duvidas sobre anuncios exibidos no site ou propostas comerciais. |
| Uso de conteudo | Pedidos de autorizacao para reproduzir textos, tabelas ou trechos dos guias. |
| Denuncia de fraude | Alguem usou o nome CredCalc para pedir dinheiro, taxa antecipada ou documentos. |
O que nao conseguimos fazer
Para evitar expectativa equivocada, alguns pedidos estao fora do nosso alcance:
- Nao conseguimos aprovar, negar ou consultar credito. Nao temos acesso a sistemas de bancos, financeiras, INSS, Caixa ou birôs de credito.
- Nao conseguimos limpar nome nem negociar dividas em seu lugar. Essa negociacao acontece diretamente com o credor ou nos canais oficiais dos birôs.
- Nao conseguimos consultar seu saldo de FGTS, PIS ou beneficio. Use os aplicativos e portais oficiais indicados nos guias.
- Nao damos orientacao individual de investimento ou de endividamento. Nosso conteudo e geral e educativo.
Cuidado com falsos atendimentos
Nosso unico canal de atendimento e o e-mail informado nesta pagina. Nao temos central telefonica, nao atendemos por aplicativos de mensagem e jamais solicitamos senha, codigo de verificacao, foto de documento ou pagamento de qualquer valor. Qualquer contato fora disso que se apresente como CredCalc nao e nosso.
Identificacao do responsavel
O CredCalc e mantido por seu desenvolvedor responsavel, no Brasil, que tambem publica o aplicativo CredCalc nas lojas Google Play e App Store. Dados de identificacao adicionais podem ser solicitados por autoridades competentes pelo e-mail acima.